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路遇陌生人的窘境，你會敏銳發現，并熱情相助嗎？不久前，蘇北項目處運送中心員工沈紅英和主管姜艷艷的做法受到大家的贊許。

當天上午，沈紅英在送完樣本返程的路上，看到了一位跌倒的患者，手臂上還戳著滯留針，久久不能起身。沈紅英見狀急忙過去守在她身邊。這是一位血透病友，滯留針需要定期更換，當天一早獨自一人從寶應乘車到蘇北醫院維護滯留針。上午十點的太陽明晃晃的，曬得她頭暈眼花加之上午的奔波勞累，一不留神她便跌坐下來。沈紅英第一時間打電話匯報主管姜艷艷，姜主管趕到現場后立即聯系人送來一輛平車，沈紅英和姜主管一起用平車將這位患者推去急診。離開急診室時，沈紅英不放心，給她留下了自己的電話。繳費時，這位患者犯了難，自己一人多有不便。萬般無奈，她撥通了沈紅英的電話。沈紅英立即放棄休息，頂著中午的烈日，從運送中心一路跑到急診，幫忙繳費、陪同檢查……下午三點，沈紅英回到崗位，姜艷艷又來接力照顧這位患者。直到把她送到病區，姜艷艷才回到辦公室，此時已過了下班時間。

“搭把手”的溫暖背后，是細致的關愛。我們在工作中總能接觸到許多優秀的一線工作者，他們都有心細如發的特點。撿起一個煙頭、指引一輛汽車停放、扶起跌倒的患者……他們總能在第一時間發現，第一時間伸出援手。一直以來，項目處都將員工的思想教育放在重要位置，主管以日例會為抓手，定期召開座談會，關心了解員工工作生活，努力打造一支專業化的隊伍，紀律性更強，規范性更高，親和力更好，服務態度更優，為業主和患者提供了更好的服務，真正將公司“真心、熱心、耐心、盡心、放心”的五心服務理念落實到了工作的細微之處。